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福维克中国与阿里巴巴达成战略合作,开创可宝吸尘器体验式新零售

作者:网络整理员   来源:上海新闻网   上海新闻网   更新时间:2019-05-22 15:51

(中国杭州,2019年4月9日)福维克中国与阿里巴巴集团(纽交所:BABA)在杭州宣布达成新零售战略合作,双方将就福维克旗下家居清洁品牌可宝共建专属新零售解决方案,并携手线下顾问共同为消费者提供更高效更便捷的优质服务。这一举措,不仅意味着福维克中国新零售战略的正式启动,也标志着业内首次探索利用新零售战略赋能体验式营销的突破之举。

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福维克中国与阿里巴巴达成新零售战略合作

 

强强联手,新零售赋能体验式营销

福维克可宝自1996年来到中国后,延续了其在德国的顾问型推广方式,为消费者提供产品体验机会,并带来持续的贴心服务随着电商在中国市场的崛起,福维克可宝也顺势开启包括天猫等电商平台以及福维克官网在内的线上销售渠道。如今福维克中国与阿里巴巴集团强强联合,共同打造具有突破性意义的福维克特有的体验式营销的数字化解决方案:强化和保障推广顾问和用户的专属对应关系,实现并覆盖从顾问的市场推广、时间管理、订单支付、产品配送及售后服务等全域场景下的互联互通。同时,通过大数据和多种智能化算法,把线上的客户需求推送到线下顾问,以便实现度身定制的体验。这种数字化的体验式营销突破时间空间的桎梏,建立人、货、场的有机融合。从而为消费者提供一店式,高质量和无界化的个性体验,为顾问建立高效安全可靠的数字化营销及管理平台。

 

福维克中国区总经理查生先生说:“福维克作为一个拥有130多年历史的德国品牌,我们不断创新、拓展市场渠道并紧跟时代的朝向赢得了广大中国消费者的信赖。此次,可宝品牌与全球领先的互联网科技公司阿里巴巴携手,进一步赋能福维克体验式营销。这不仅体现出福维克优秀的商务拓展能力,也体现出我们为顺应市场变化、与时俱进做出的不断努力。”

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福维克中国区总经理查生表示此次与阿里的战略合作将赋能福维克体验式营销

 

阿里巴巴集团天猫消费电子事业部生活电器西式厨房负责人襄龙表示:“阿里巴巴集团非常高兴与福维克中国展开战略合作,希望阿里的新零售基础能力、数据技术能进一步赋能福维克,为消费者提供全新体验,打造体验式营销的新标杆和样本。”

 

一年多来,阿里巴巴在全球范围内启动了新零售变革,基于技术和大数据重构实体商业成为整个新零售战略的核心。经过多个应用场景的积累和检验,新零售及其带来的系统性变革已经成为全球零售业的最大消费升级,亦被公认为这个领域最具引领性的商业模式和理论创新。

 

德国品质,呈现产品优势及贴心服务

自1929年第一代可宝直立式吸尘器在德国诞生至今,福维克可宝始终致力于研发高效便捷的家庭清洁产品,为用户营造健康的家居环境。可宝目前已经拥有一条完整的产品线,包括直立式吸尘器、无线吸尘器、智能吸尘器、空气净化器等,从地面到清洁到床褥清洁,乃至空气净化,为用户的健康生活提供无忧保障。

 

可宝吸尘器不仅拥有强劲的吸力,更配备了已获得德国TUV权威认证的福维克可宝博率™ 滤尘袋,可以有效避免用户在使用过程中遭受排气污染,也避免了用户因为要倾倒垃圾而再次接触到污染物,降低过敏人群及孩子在呼吸系统方面所面临的健康风险。可宝旗下明星产品Kobold直立式吸尘器VK200可搭配多款吸头,应对不同地面和织物表面的吸尘、地毯干洗、床褥清洁及床褥干洗等多种家居清洁问题。去年全新上市的Kobold无线吸尘器VB100同样备受关注,它在无线设计的基础上,不仅实现了最高长达80分钟的续航时长,同样延续了可宝一贯的深层清洁能力。

 

为了让消费者能够真正了解可宝吸尘器的多种功能与优秀品质,而不仅仅停留在产品外观,可宝选择通过提供产品体验的方式,使消费者能够全方位、多角度地了解产品,并与其建立信任感,在消费者与品牌及产品间创造感官与情感的互动联系。更重要的是,这使消费者在购买产品后能够得到持续且优质的售后服务,可宝也得以有机会向消费者持续提供专业的家居清洁意见。

 

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福维克可宝家居清洁系统

 

福维克可宝不仅在产品研发上结合科学技术,更在服务上与时俱进。此次可宝与阿里巴巴的合作是一次直面数字化变革的挑战,发挥双方优势,将线下体验式营销与线上互联网营销相融合,真正打通全渠道,开辟一条福维克可宝式的全新销售模式,为消费者提供更为人性化的购物体验。

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